本学期开学以来，在信息管理中心史铁杰、李士松两位主任的指导下，卡管部围绕着以人为本、安全为先、服务至上、优质高效的中心工作理念，结合自身工作，组织了多场培训和研讨会。

    为了提高全体工作人员的业务水平，卡管部专门请来了兰大小精灵新技术有限责任公司的田飞工程师给大家进行业务培训。田飞工程师结合多年从事工作的经验给大家详细介绍了校园一卡通平台各新增子系统的使用，并就一卡通系统运行和维护中常见问题的处理与大家做了沟通和交流。会后，田飞带领卡管部维护人员现场解决了读卡器、浴室水控部分的故障。

    为了进一步改变工作作风，提升服务质量，更好的给广大师生员工提供优质服务，卡管部召开了全体员工大会。与会人员展开了热烈的讨论和交流，并就相关方面达成了一致意见。会议取得了较好的效果，部分改进和提升措施即刻予以实施。新学期以来，原先双休日、节假日不提供充值服务改为每天都提供充值服务；解决了原来只能在一个校区制卡，师生换卡周期长的问题，改为两校区都能制卡。为此，卡管部组织全体工作人员学习如何制卡，做到人人都会操作。通过大家的努力，将换卡周期由原来的三个工作日缩短到一个日历天。同时，彻底解决了以前暑期不能制卡的问题；为了方便商户及时反馈问题，专门建立了商户微信群等。