用户对象：在校教师和学生

负责部门：网络安全与信息化办公室系统管理科

咨询电话：0553-3869184, 0553-5910037

 

一、 邮箱开通服务

教师或学生在校期间可开通1个带有“@ahnu.edu.cn”后缀的学校邮箱，邮箱的主账号默认为工号/学号，例如“2020101@ahnu.edu.cn”这种形式。同时还可以为邮箱设置一个别名，例如“test@ahnu.edu.cn”，此时这两个邮箱账号都为同一个邮箱的2个名称，均可以用于收发邮件。

具体操作步骤如下：

首先访问网址ehall.ahnu.edu.cn进入学校信息门户，输入统一身份认证的账号、密码及验证码后登录网上办事服务大厅。

进入后找到“个人数据”面板，选择其中的“邮箱注册”，如下图所示。

 

  请以此填写账户别名、手机号、密码以及确认密码来完成邮件开通，如下图所示。

需要注意必须使用本人手机号， 且密码强度规则要符合提示要求。

填写完毕后点击“确认开通”按钮，如果填写内容符合规范则会看到下图的成功提示。

此时邮件就已经开通成功，后续可以直接访问网址mail.ahnu.edu.cn单独登录邮箱账号密码来使用，也可以在网上办事服务大厅的“个人数据”面板中绑定邮箱使用。

 

二、 邮箱绑定服务

可以在网上办事服务大厅的“个人数据”面板中绑定邮箱，这样今后就可以在网上办事服务大厅中免邮件密码一键跳转到邮箱后台使用了。

在网上办事服务大厅的“个人数据”面板中选择“个人邮箱（请点击绑定邮箱）”选项，如下图所示。

点击后出现弹窗，在其中选择左下角的“新增邮箱”按钮，如下图所示。

    依次输入邮箱账号和邮箱密码，点击“确定”按钮绑定邮箱，如下图所示。

    最后，出现绑定邮箱成功的提示，如下图所示。

 

三、 邮箱密码找回

1.      手机短信自助重置密码

如果开通邮箱时绑定了手机号，可以通过手机短信自助重置密码。访问网址mail.ahnu.edu.cn，在登录页面选择“忘记密码”。如下图所示。

输入邮箱账号（需包含“@ahnu.edu.cn”后缀），并在验证码区域右滑完成验证，如下图所示。

    点击“获取验证码”按钮，收到手机短信后将验证码填入并点击“下一步”，如下图所示。

    最后输入新密码即可重置成功。

 

2.      现场人工重置密码

如果开通邮箱时的手机号变更了，也可以携带有效证件（学生证/工作证或校园卡等）预约来学校现场办理邮箱密码重置业务。预约办理信息如下：

办理时间：周一至周五8:30-12:00 、14:30-18:00（夏令时）或14:00-17:30（冬令时）

办理地点：

赭山校区科技北楼三楼308 周老师 0553-3869184

花津校区文典楼四楼413 杜老师 0553-5910037

  

四、 特殊邮箱开通

单位公共邮箱或临时人员邮箱可以在线申请办理开通。在网上办事大厅（ehall.ahnu.edu.cn）中找到“教师流程应用”，打开在其中选择“邮箱开通注销申请”，按照提示填表并提交审批。

 

五、 邮箱禁用和注销

1.      邮箱禁用

超过1年不使用的邮箱账号或被盗号发送大量垃圾邮件的账号将被停用，如还有使用需要可以携带证件来现场办理恢复开通。办理时间和地点见“三、邮箱密码找回 2.现场人工重置密码”一节。

2.      邮箱注销

教师离职或学生毕业后邮箱将被注销，请用户提前做好文件的下载保存等工作。

 

 

网络安全与信息化办公室

2023年5月